随着消费社会模式转型和消费时代的变化，中国已经步入第三消费社会，普遍消费者的消费重点已经从关注家庭转向重视个人，且女性对于对于自我提升的意识崛起也意味着女性消费也讲迎来新浪潮，将带动女性消费市场的快速发展。另外从人口环境中看，未来在独居经济和养老健康方向的消费主题也将成为重要趋势。

在第三消费时代，批量生产和消费的“渠道为王”的时间已经过去，要想真正解决供需矛盾，想市场竞争如此激烈的环境下脱颖而出，“营销为王”就成为了第三消费时代的竞争要义。

所以首期班第三节课就围绕数字化营销展开讨论，本节课由美高梅4858平台科技合伙人、中国信通院数据应用工作组副组长、中山大学数字化行业协会理事吴超老师为我们讲解有关数字化营销的核心知识和实践技巧。

在第三消费时代的重点是以需求为准，企业营销底层逻辑和重点需要从企业本身出发，以需求为导向，以消费者为中心，本质上从传统的渠道模式转变为基于消费者的运营模式。企业应该紧跟消费者需求的变化，及时调整营销策略，制定更加精准的数字营销策略，优化产品和服务，以更好地适应市场变化和消费需求。

在课程中，吴超老师还分享了一些数字化营销的实践案例和技巧，如屈臣氏的O+O增长策略，通过为顾客提供更有吸引力的产品、更多元化的体验互动，实现更高效的转化和更精准的顾客关系维护，与品牌商一起走出增长新路径。华住酒店集团则是通过品牌运营+流量管理+技术核心为竞争优势，通过长期技术基础设施建设成为前有力的数字中后台系统，赋能管理效率提升，助力门店发展。

吴超老师进一步指出，企业数字化营销的成功落地，可以借鉴海外互联网企业已用户为中心的发展历程，进行业务系统改革和以用户为中心的运营改革，逐步完成数智化转型。其次建立以用户为中心的解决方案，制定三步走策略，定战略、调组织、定制度，从而达到保效果、提效率、促联动，的目的，在执行中围绕消费者逐步完善数字营销场景。

数字化营销实践的三步走策略

1. 定战略

随着市场竞争的日益激烈，企业的商业模式已经不能再仅仅以产品为中心，而是需要转变为以用户为中心。在过去，企业往往通过不断推出新产品或者改进现有产品来满足市场需求。然而，随着消费者需求的多样化和个性化，仅仅依靠产品本身已经难以吸引和留住用户。因此，企业需要转变思路，从用户需求出发，提供更加个性化、差异化的服务，以满足用户的多样化需求。

另外，以用户为中心的商业模式有助于企业建立更加紧密的用户关系。通过深入了解用户的需求和偏好，企业可以为用户提供更加贴心、精准的服务。这不仅能够增强用户对企业的信任和忠诚度，还能为企业创造更加稳定、可持续的利润来源。

2. 调组织

在当今竞争激烈的商业环境中，企业为了赢得市场优势，纷纷将目光投向了用户导向的运营策略。传统的企业结构中，各个部门往往各自为政，缺乏沟通和协作。这种“部门墙”的存在导致了资源的浪费和效率的降低，不利于企业整体的发展。因此，企业需要打破这种固有的模式，以用户为中心的数智化运营结构和团队，确保从产品设计到售后服务的每一个环节都能满足用户的需求，创造更加开放、透明的组织结构，使各个部门能够紧密合作，提高工作效率，共同为用户创造价值。

在这一过程中，企业需要对用户的全生命周期进行深入的理解和关注。用户的全生命周期包括了从了解产品、购买产品、使用产品到成为忠实用户等多个阶段。企业需要确保在每一个阶段都能为用户提供优质的服务和体验。这要求企业不仅要关注产品的质量和性能，还要关注用户的需求和反馈，不断优化产品和服务，以满足用户的期望。

3. 定制度

传统企业的考核和奖励制度，部门交差销售缺乏奖励机制，改革后组织之间互相引流，总部联动分支机构进行全新的奖励和考核机制，不仅能增加和鼓励各个部门和分支机构之间更紧密地合作，实现资源的共享和互补，促进了组织之间的合作与协同，以提高整体的销售业绩。
 

企业的数字化营销：经济价值的驱动力量

数字化营销这个领域虽然充满了复杂性和挑战性，但其背后的潜力和价值是无法忽视的。数字化营销不仅能帮助企业更精准地触达目标客户，还能有效地提升品牌知名度和市场份额，从而直接驱动企业的经济价值。

然而，正是这种复杂性，使得数字化营销成为了企业发展的重要引擎。通过数字化营销，企业可以更加精准地洞察市场变化和消费者需求，及时调整产品和服务策略，以适应不断变化的市场环境。同时，数字化营销还能有效提升企业的品牌知名度和美誉度，从而吸引更多的潜在客户，提升企业的市场竞争力。

不仅如此，数字化营销还能帮助企业实现资源的优化配置，提升营销效率。传统的营销方式往往需要大量的人力和物力投入，而数字化营销则可以通过精准的数据分析和智能算法，实现资源的自动分配和优化，从而大幅度提升营销效果。

企业的数字化营销虽然是一个复杂的工程，但其背后的潜力和价值是无法估量的。只有充分理解和应用数字化营销的理念和方法，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现持续的发展和增长。