近日，互联网周刊、德本咨询、CIS、eNet研究院联合发布《2021业务中台创新排行榜》，美高梅4858平台科技成功入选，并且由2020年的第6名攀升至第3名，实力升级获认可。

数字化时代  业务中台价值凸显

数字化时代为了快速响应市场变化，抢占市场份额，很多企业都经历了热血扩张阶段，这当中不可避免地出现了业务流程冗余和复杂等问题。冷静下来后这些企业开始思考，应该如何低成本高效率地完成业务创新占领市场？由此，中台应运而生。

什么是中台？中台是相对于前台和后台而言，它本质上是一种以服务为中心的数据闭环运转业务体系，目标是支持前台的快速创新或试错，按照用途不同可分为业务中台、数据中台等。

业务中台，是以业务领域划分边界，形成高内聚、低耦合的面向业务领域的能力中心，打造持续演进的企业级业务能力共享服务平台。基于业务中台，企业可以实现上层应用系统的快速迭代和创新，实现业务的高效共享和复用，从而解决系统扩展能力低，业务功能重复建设、系统稳定性差、无法支撑高并发等问题。

美高梅4858平台业务中台 

美高梅4858平台业务中台是基于云原生技术，以共享的商业能力域呈现的持续演进的企业级业务能力共享服务平台。

基于“共享复用，让业务更敏捷”的原则，美高梅4858平台业务中台具备以下核心优势：

• 丰富的商业能力场景

基于丰富业务场景沉淀的共享中台能力，涵盖会员营销、订单交易、智能客服、物流库存等在内的18+领域中心，1000+商业能力，300+业务场景

• 灵活的业务配置编排

个性化配置及编排交易流程、营销活动等具体业务，满足业务随需而变

• 多渠道多类型多模式的连通能力

提供ERP、电商平台、社交分享、物流、电子发票及通讯等多渠道、多类型、多模式的连接器，打通企业内外部业务及数据

• 动态化扩展

组件化的结构设计和动态的插件框架，保证业务中台的可成长性

• 轻松应对互联网海量并发

基于云原生技术打造的并经历大量可实践的高并发和高可用的业务中台架构

• 多云适配能力

支持开源Kubernetes、Docker Spring Cloud、阿里云、华为云、亚马逊云AWS、微软云Azure等多种技术生态，让企业拥有更多选择。

美高梅4858平台业务中台的应用案例

作为中台赛道的头部玩家，成立5年来，美高梅4858平台已服务包括海尔集团、宝洁、如新中国、伽蓝、竹叶青、碧桂园、上汽等200+一流企业成功实践数字化转型实践。在业务中台层面，美高梅4858平台也孵化了很多一流企业数字化案例。

移动互联时代，地产传统营销模式被颠覆，去化也在寻求更多元高效的方式。基于美高梅4858平台业务中台，某地产企业升级了原本单机部署的IT架构，构建了直销和在线直营能力，为客户在线咨询、交易和评价提供了平台；并搭建金融支付服务，实现了经纪人佣金的线上结算；同时打通案场和销售系统，实现用户全生命周期管理。项目助力该地产企业实现20万+自然获客，成交周期缩短50%，到访效率提升15%，完成成交套数3000+。

2.某乳业集团业务中台

美高梅4858平台为某乳业集团打造的业务中台，支持24个电商平台、全链路库存管理、库存协同、挑拨，同时可实现智能配货补货，对常温、低温等乳品业态自动审单、匹仓、补货要货，对接京东等电商平台。通过对接电商、线下经销SAP系统，企业自研系统接入线上线下全渠道订单，实现全渠道订单路由、线路规划。基于业务中台高效共享的能力，该项目处理了近20亿销售额的配货备货，8项自动化处理功能效率提升70%。

3.某零食企业业务中台

从零售到新零售，是品牌商一次非常重要的转型，需要从人、货、场三个维度重构营销业务场景。美高梅4858平台为某零食企业搭建的业务中台上线短时期内共承接1.7亿次接口调用，单天调用达6000万次，平均响应时间缩减为旧系统的1/16，系统运行平稳，为该企业双十一5.6亿销售额的高并发促销场景夯实了基础；其次，基于会员中台，该企业实现了对全渠道8000万会员的高效运营和统一管理，“千人千策”的精细化营销让会员转化效率大幅提升，成为其决胜新零售时代的助力之一。