3月25日，88号实验室与美高梅4858平台科技携手开展的《企业数字化全国巡展计划》第二期走进“魔都”上海。

说是“魔都”，实为魔力之都。在我们来到上海之后获得了粉丝们的热烈欢迎！十分感谢每一位朋友的热情！

巡展的第二站上海站站正式启动，大会现场座无虚席。

我们与来自全国各地的企业、品牌商等千余名CIO欢聚一堂，从用户视角出发，围绕智慧零售所进行的业态、服务及技术创新研究，共探智慧零售产业的创新与实践，分析促进行业转型变革之道。

现场，美高梅4858平台科技资深合伙人胡方强为观众带来了关于《数字化供应链驱动营销变革》主题演讲。

胡方强认为，传统的日化美妆行业，供应链不同命，存在伪需求，造成了高库存高缺货并存。

通过数字化技术打造企业定制化的揽配、仓配一体等服务，能有效的以数据、技术驱动，带来效率提升、服务体验提升等方面。

从实践角度来看，胡方强认为，数字化供应链正在快速发展。

我们将胡方强的主题演讲内容进行了整理，希望与你一起分享：

中国的美妆市场，如果按照欧美、日韩这样一个发展市场的话，那中国大概在3到5万亿的规模。

在刚刚结束的两会上，中国改革开放40年，第一次将化妆品这个行业放在这么重要的位置。明确写着创建中国品牌行动，写在报告里面，所以美妆崛起势不可当。

在两会上，还有一个事情放在比较重要的位置，这就是数字化。

从国家战略来看，数字化战略比较清晰。而美妆行业结合数字化的技术，也会有一个很重要的突破。

啤酒游戏与牛鞭效应

开始，我们来认识两个词。

一个是啤酒游戏，还有牛鞭效应。

简单地说，啤酒游戏是有点像大富翁的游戏，成千成万、来自不同背景的人参加游戏，却都产生类似的结果。相同的危机还是一再发生，得到的悲惨结果也几乎一样：下游零售商、中游批发商、上游制造商，起初都严重缺货，后来却严重积货，然而，消费者的需求变动，却也只有第二周那一次而已。

主要原因是牛鞭效应，在生产制造业的企业里面，从各个环节放大，然后我们需求是有扭曲的，就像那个鞭子一样，造成我们生产企业很大的变动。但在经历数字化转型之后，技术可以实时在线，就可以解决这个问题。

现在数字化的供应链和产品离消费者更近了，库存可以实时共享，服务所有的消费者。

传统的供应商的体系，从生产工厂到分销中心，到经销商、到电商、到区域商，最后到消费者的话，基本上要四到八次的装卸。

通过数字化的体系，一到两次就可以解决这个问题，在2020年的双“十一”，品牌商的货物八分钟就把这个货输送到了终端消费者，这是革命性的进步。

在过去众多企业的经验分析中，宝洁这类的公司，他们在供应链上有共性的需求，因为消费者的要求是越来越高了，因为我们有了淘宝、有了京东之后，基本上我这一分钟下单了，我希望下一分钟就能收到货，是这么一个情况。

供应链驱动的变革

面对目前的市场，供应链怎么样能够配置好？现在经常有很多的网红产品，这些一夜之间都火得不行了。对供应链是一个很严重的挑战，很多时候，预计不到生产多少，原材料不用说了。

面对这样的问题有一个原则和两个抓手，一个原则是什么？就是客户的用户归客户。那两个抓手，一个是流量和分配，第二就是政策体系。将分散在全国的渠道商在线共享，将分散在全国的门店在线共享，当做品牌企业的前置仓，及时满足消费者需求。

只有将共享解决，这种情况才能缓解，当然如果我们有数字中台系统的话，可以很好地解决我们这个问题。

很多企业在上了数字中台之后，又有一些什么样的变化呢？

总结以下三个方面：第一，提高服务水平，第二降低库存，第三，控制风险。这对于品牌企业来说，是极有帮助的。

具体的来看，服务水平大家都容易理解。第二个变化是库存。商品数量、金额、周转天数、库存面积、物流配送成本，可以优化，大幅降低。

第三个变化，控制风险。控制风险是占用企业现金流的东西，可能出现的损耗、以及以送货的时效为代表的粘性有机会得到改善。

供应链数字化，能够驱动企业营销的配比。

库存实现共享之后，库存会发生变化，库存变化的时候，信息流、资金流都是会有一些实时的变化。

例如：货品发货周期缩短，较短的配送时间现可以实现同城的优胜。

再比如，数字化时代我们要实现的是一店一策，以前我们都是一个政策全国推。现在每一个店里面都有不同的政策，那我们就要搭建数字中台。以数字中台链接消费者，赋能分销商和终端门店，是分层分级地去赋能，提高产品、服务、品牌的覆盖度。

数字化的突出意义

数字化将带给他们三个突出意义：

第一，交易在线。原来的企业里面，线上是一套，线下是一套，是不同的产品、不同的渠道，但是服务同一类的消费者，但是交易在线之后线上线下是融合的、是融通的。除此之外，代理商、零售商也要在线。

这个就类似于在京东天猫买东西是一样的，不同的人、不同的角色，上去之后，它的政策、它的法律清晰可见、看得很清楚，它就可以选商品、选政策，然后可以确定下单。

第二，政策在线。这个要通过中台的方式，帮助这个组件化、模块化，然后可拼装的方式来实现，将市场上主流的营销的政策，全帮它拆散，最后再整合，可以快速上线。

第三：服务在线。导购是消费人群的发现者，是消费行为的促进者，是消费黏性的维系者。那么服务在线就是导购通过营销工具，随时随地为消费者实现服务，完成营销目标。同时我们要完成内部赋能，所以要有在线服务，有培训，有课程，有专人的必修课和选修课等课程，这是为服务在线的一方面。

在企业面对新业务时候，也更游刃有余。

例如直销企业，直销其实也是社交的一种，它是做人与人之间的生意的。有些直销客户很希望做一些非直销业务。做非直销业务的目的，他们是想做好直销业务。反过来也有一些做美妆的企业，他们也希望做一些直销业务，他做直销业务的目的是想做好新零售业务。

这就需要同时面对不同平台的销售，要进行会员的拉通，形成线上全渠道全域的销售履约。

无论是腾讯系、阿里系的，还是头条系，只有将这些数据拉通之后，我们才可能持续运营它。实现交易在线，全渠道的订单、统一的管理，然后政策在线，帮助企业向新零售转型。

供应链数字化对的五大营销变革：

第一、提高库存的利用率，保证了企业高周转。

第二、提高配送效率，节省配送运营成本。

第三、提升了客户体验，可以快速地将货送给消费者，消费者的服务水平也有很大提高。

第四、供应链优化。

第五，敏态应对不同渠道营销变化。

下一站预告：

3月31日-4月1日——北京

第四届CMO价值营销峰会