北京时间11月19日晚22点30分，国货美妆完美日记母公司逸仙电商在美国纽交所挂牌上市，成为国内首个美股上市的美妆集团，市值一度突破133亿美元。

这无疑是DTC品牌崛起的例证，从创立到敲钟上市仅仅用了4年的时间，实现100+倍的增值，这是传统品牌难以企及的高度。

DTC作为一种零售模式，帮助企业通过全面且智能的数据分析，让品牌“直连”消费者，达到降本增效的营销效果。在这其中，数字中台技术发挥着重要作用。

在逸仙电商招股书中，依托强数据中台支撑形成高效的数据中心和反馈机制，为企业带来供应链、产品、营销、渠道等全方位竞争优势，。以社交平台营销为基础，建设数字化中台，然后布局可控的供应链体系，这是完美日记的独特模式，也被视为其在当下美妆领域脱颖而出的主要原因。

截至2020年9月30日，逸仙电商旗下品牌全网官方账户粉丝数量超4800万；同时，与逸仙电商深度合作过的KOL超过15000个，其中包括超过100万粉丝数的KOL超800个——其中既包括李佳琦等头部KOL，亦包含相对垂直领域的KOL，以聚焦更具针对性的目标客户群体。

多品牌运营，线上线下全面打通，多维度的消费者洞察，没有一个强大的中台支持，很难实现如此效果。据了解，完美日记的数据中台，完成了打通线上线下的数据，将千万级别消费者体验数据与流量数据打通形成消费者数据库。

巨量的粉丝数量及流量数据在强数据中台的转化下，充分为产品研发赋能。基于DTC客户及KOL带来的消费者洞察，逸仙电商的产品研发周期相对较短，从概念诞生到产品发布往往少于6个月的时间；根据相关数据，国际品牌则需要7个月至18个月的时间才完成这一过程。

DTC模式的企业品牌需要一只有强大数据能力的顾问团队，利用用户数据管理、挖掘和营销的综合，来预测和感知用户真正想要的是什么。

在完美日记，就有这么一个顾问团队，即“Abbys choice完子心选”电商小程序运营团队，主要负责“小完子玩美研究所”等18个微信公众号或社群的运营。

而在这个运营生态背后，站有两个十分关键的支撑：数据中台和业务中台。

在数据中台，完美日记清楚的识别每个用户逛了哪些产品，可能对什么产品感兴趣，加入购物车了哪些产品，最终收集用户消费偏好和购买意愿。

在营销中台，可以完成数字化营销内容的生产、自动化的内容分发和组织个性化的营销活动。

可以看出，完美日记的数据中台和营销中台在其微信运营生态中具有十分重要的作用。通过它们，完美日记不仅可以实现进销存的优化，而且还可以进行需求挖掘。

依托数字中台，直接面向消费者，通过分析消费者行为，更好把握消费者需求；2020年完美日记单品包揽多项冠亚军，也是国内唯一2020年实现毛利为正的彩妆品牌。

DTC模式需要大量消费者数据沉淀和分析，才能够实现产品、渠道、营销各环节的极致优化。

完美日记在积赞公域流量方面的动作可谓教科书级别，总结归纳了一下：撬动渠道和合作方，和小红书、天猫深度合作；生产海量UGC内容：14万篇小红书笔记、13000多场淘宝直播、近万条信息流广告素材、成千上万的抖带货视频；全渠道内容的分发（Omni-channel）和社交营销无死角覆盖，以效果广告为主， KOL种草为辅。一方面，完美日记的数字中台帮助营销侧在进行创新时能够直接调取数据，加速运营落地降低成本；另一方面，数字中台充分掌握了双微等私域流量平台，针对不同群体的消费者进行跨渠道、个性化交互。

以上一系列操作，让完美日记牢牢占据公域流量阵地，在解决引流问题的同时，完成用户基础数据收集积累。

在完成引流后，通过数据中台，各渠道数据汇总，并导入完美日记自己的运营体系，开展精细化的全渠道运营。完美日记通过微信、微博、小红书等打造私域流量生态，与品牌粉丝建立互动，进一步沉淀用户数据，购买行为从“交易导向”转变为“关系导向”，形成品牌竞争力和品牌特色，通过私域流量运营提升用户生命周期完成复购，形成消费闭环。

数字中台帮助零售企业重构线上营销模式，也重新定义了下线零售。

与传统的化妆品牌专柜不同，完美日记一开始想打造的就是线上线下联通的门店模式，因此门店装修和BA的投入成本都很大。消费者可以手机下单、前台提货，并被沉淀到完美日记线上社群里。完美日记通过重构交易场景，人，门店、支付渠道统统数字化后，大幅提升了客户的购买体验。

其次门店不仅是体验空间，也扮演了「仓」的角色，极大缩短渠道成本、提升效率，同类产品完美日记价格仅为海外品牌一半左右，构成极致性价比；此外，通过渠道管理（强中台供应链和仓储管理分析），存货周转率显著高于行业。

完美日记的数据中台，在今年一季度线下门店生意停滞的时候发挥得非常明显。当门店大规模暂停营业之后，他们就有能力把线下业务转成纯线上业务，不同门店的彩妆师也会向各自门店的顾客通过社群推送直播信息。而通过直播等形式，这些门店彩妆师反而加强了与用户之间的连接。仅在疫情期间，完美日记就灵活调配了线下门店员工支援线上客服，组织了40多家门店的彩妆师变身为网络主播开展直播。

四年时间、122亿美元，完美日记的成长之路堪称奇迹。大量企业都在研究完美日记的增长之路，但模仿成功的企业少之又少，因为都忽略了一点，完美日记所有动作，都不是盲目的，他们拥有数字化先见做为基础。

企业数字化转型是一把手工程

中台建设不是简单的技术重构，而是企业战略级、组织级层面的一次全面重构，上接企业战略，下接业务创新，没有一把手的决策和牵引，是不可能落地的。企业数字化转型需要产品系统支持，更需要内部组织变革。

每家企业都需要自身特色的解决方案

数字营销在2021年仍处于成长阶段。市场增长迅速，其标准和方法论还不太成熟，数字中台开始形成一些共识性的标准，但还没体系化。加之每家企业的业务区别，高质量，合需求的解决方案会成为企业数字化心头隐疾。

选择合适的数字化转型服务商

营销中台成为数字营销的枢纽，也是大型企业发力数字营销、取得实际效果的基石。但数字营销产业链条非常复杂，导致现在数字营销市场非常混乱，服务厂商也良莠不齐。

2020年以美高梅4858平台科技等为代表的营销中台，开始在大型企业的实践中展现明显效果，未来会得到更多大型企业青睐。美高梅4858平台数舰数字中台的核心能力便是标准化、平台化、协同化，为企业提供开箱即用的运营系统，以及丰富的可配置可编排的业务和数据能力，帮助企业全速重构、全面转型。