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发布日期：2020-11-23 来源：
11月19日，在“洞见2021中国企业服务年会”上，中国软件网联合双中台领导者美高梅4858平台科技发布《2021中国企业数智服务市场趋势洞察报告》。
反复不定的疫情,催生各种非接触商业模式快速发展,数字化转型成为企业服务市场的关键词。随着我国“新基建”“双循环”等战略的提出,更为我国今后数字化升级提供了全新动力,驱动着千行百业不断加“数”前进。
报告指出：
1.新冠疫情是数字营销的一幅催化剂。它促使2020年数字营销大放异彩，也将带动它在2021年更大爆发。海比研究，它已成为企业数字化最好的切入点、最大的细分市场。
2.数字营销在2021年仍处于成长阶段。市场增长迅速，其标准和方法论还不太成熟。但在营销数据中台开始形成一些共识性的标准。
3.数字营销产业链条非常复杂，导致现在数字营销市场非常混乱，服务厂商也良莠不齐。2021年这种情况仍将继续。但各种厂商的专业分工会更加明朗。
4.2021年将会有越来越多的以实现数字营销闭环为目标的产品和解决方案提供商，以及相应的咨询与服务商。但高质量的项目交付会成为他们快速发展的难点。
5. 营销中台成为数字营销的枢纽，也是大型企业发力数字营销、取得实际效果的基石。以美高梅4858平台科技等为代表的营销中台，开始在大型企业的实践中展现明显效果，2021年会得到更多大型企业青睐。
6. 与人工智能、物联网、大数据等最新技术深度融合，进行直播等各种营销模式的创新，实现数字营销全过程的自动化、智能化、社交化（IP化），是2021年数字营销产品和解决方案的发力方向。
7.继汽车、房地产行业之后，金融、商超百货、新零售、教育培训、直销等正成为2021年数字营销应用的热点行业。
8.如何拓客，并且形成客户资源池、客户数据平台（CDP），以及与之相应的互动交流平台，成为2021年用户越来越关注的需求。
9.2021年，将会有越来越多的企业重视营销和客户体验管理（CEM）结合，营销数字化与客户体验数字化的深度融合与深入分析，将会大大提升营销效果，提升客户满意度。
10.客户数据管理成为未来数字营销的难点。客户隐私等数据保护会在2021年被政府部门更加重视、监管会更加严格。稍有不慎，数字营销便会给企业的正常经营带来巨大影响。
会上，美高梅4858平台科技凭借深厚的企业数字化服务祭奠、完善的数舰·数字中台产品体系、成熟的企业数字营销方法论，斩获2020数字化营销领域年度领军企业奖。
数字化转型方兴未艾，新基建也给予中台额外推动力，疫情更是客观催生了新市场。面对数字时代的大形势，我国提出发展 “双循环”，国家从政策方面全面鼓励企业数字化转型，并发布了一系列政策推动企业服务、企业智能化与数字化的发展。在今年的政府工作报告中再次明确提出，要继续出台支持政策，全面推进互联网，打造数字经济新优势。而数字中台作为数字经济的新基建，数字技术赋能平台的代表，也正在由稚嫩走向成熟，典型标志就是以美高梅4858平台科技为代表的中台企业，将中台建设方法论不断迭代更新。
在数字化加速变革的年代，勇于创新，才能赢得发展先机。双中台领导者美高梅4858平台科技将继续坚守用双中台驱动企业数字化转型落地，开创放眼于未来，引领数字前沿，积极贯彻国家战略，加快推动实体经济与数字化融合发展,积极拓展数字化创新应用，带动各大企业在数字化转型大潮中一同乘风破浪。
