日前，专业咨询机构艾瑞咨询发布《2020年中国企业服务研究报告》。

从微观层面来看，以比特辅助原子、替代原子来描述世界、改造世界，对企业及整个社会影响深远。这种影响已从计算机诞生至今，现在仍远看不到终点。数字化仍是较长一段时间内企业服务的关注重点。

基于此，该报告也从数字化的角度，重点关注了数字中台企业服务现状。

艾瑞认为，数字中台的出现，是技术发展与业务需求双向发展的结果。

中台是企业数字化转型的加速器，其意义在于：

1.后台架构保持稳定，从而便于统一管理；中台组件保持复用，从而降本提效；

2.前台应用保持敏捷，从而面对不断变化的业务，并高效规模化复制。

中台常包括业务中台和数据中台，广义的还包括技术平台。

报告指出：

业务中台将企业的业务规则、流程、逻辑与业务进行隔离，整合封装成微服务、组件等前台友好的可复用共享的能力，将一切业务数据化，实现业务在线化，提高整体业务的灵活性和响应速度，实现后台资源到前台敏捷复用能力的转化，核心价值在于业务协作、数据驱动、对市场快速响应。

数据中台，包括数仓体系和数据服务集等，具体实现常包括数据湖、CDP和DMP，核心价值在于打破数据孤岛，从而实现业务数据化、数据资产化、资产价值化。

技术中台，也常称技术平台，常与微服务、DevOps等相关。能力复用、服务业务、动态变化是中台区别于传统平台的典型特征。

从数字中台企业服务市场规模来看，数字中台的发展潜力巨大，预计未来三年平均增长率超50%。

随着独立软件服务商对数字中台业务的布局与创新型企业的加入，数字中台企业服务市场迎来爆发式增长，2019年市场规模已达52.2亿元。

作为企业数字化转型的加速引擎，其行业价值显著，随着企业管理理念的不断升级与市场认知的不断加深，头部企业数字中台建设的示范性效应逐渐扩大，分领域、分场景的市场需求将被进一步激活，规模应用落地实践指日可待，未来有望实现千亿级市场规模。

在综合数据中台服务商中，美高梅4858平台科技有幸被艾瑞选中作为典型服务商进行案例分析。

作为驱动智能商业的中台服务商，美高梅4858平台科技坚持以客户业务增长为导向，提供数字中台和数字营销云服务，聚焦地产、汽车、食品酒饮、日化、3C电子、直销、医药等行业，以“业务+数据”双中台为核心技术，驱动企业数字化转型，助力企业业务持续增长。

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